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家具厂商和经销商必看的收货七大要点
  • 发布时间:2019-12-30
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  • 这篇文章是外国作者丹博尔杰(Dan Bolger)写的,关于如何注意家具经销商的收货流程,因为像美国这样的海外国家基本上是家具进口国。当在卸货区从海外制造工厂接收家具时,如果你不注意货物的接收并接受损坏的家具,你会给你的生意带来很多麻烦。 尽管中国还不是家具的主要进口国,但普通家具经销商和进口商在接受工厂的货物时仍然存在同样的问题。因此,家具爱好者特别向广大家具专业人士推荐这篇文章,阅读后会有所帮助和启发。

    你记得上次在卸货区检查家具是什么时候吗?在一个半小时的过程中,你可能会惊讶地发现有这么多问题,这些问题最终会影响你的客户服务和盈利能力。 最根本的原因可能是你自己的内部流程,帮助你送货的物流公司,或者你的供应商。 我鼓励你花更多的时间在接收和储存区域,仔细观察你发现的各种问题。

    您可能会发现您的流程系统非常完整 然而,仍然存在许多问题,如由于缺乏良好的培训而导致的人员流动,由于收到的货物越来越多而导致的人员懒惰和短缺。

    无论您使用手动系统还是自动订单处理系统,都没有区别。 如何有效地运行接收操作过程与没有计算机的时代是一样的。 在这个从海外制造厂延伸出来的供应链中,你需要更加注意货物的包装和护理。 采购人员和收货人员之间有一个中断,这可能会导致许多问题。 你的生意是家具零售,不是家具修理!因此,我们必须避免对家具和商品造成太多可见和不可见的损害。 难道人们没有意识到当太多损坏的货物到达你的仓库时,你的客户服务目标是不可能的吗?当你仔细研究下面的清单时,我的建议是给每个项目一个5分的等级,1分是最差的,5分是最好的,然后和你的管理团队讨论每个项目,并提出切实可行的改进措施。

    1。员工培训:大部分接受培训的员工都想把工作做好,但他们的阅读和语言能力低下限制了他们。 因此,用于培训的材料必须简单明了,以确保人们能够理解。 如果这项工作是由那些小时工做的,那就简单多了。

    2。发货通知和采购订单:无论您是手动收货系统还是电子收货系统,您都应该在收货前准备好这些文件。提前获取信息将比盲目接收货物更有效率。

    3.卸货区整洁有序:因此,卸货区将有足够的空间空来分拣和妥善堆放货物,这也是加强管理和减少盗窃的一个重要因素。

    4。装载状态:当卡车进来卸货时,确保货物处于稳定状态。如果纸箱掉了,家具基本上会损坏。 因此,有必要在装货清单上注明货物收到时的存放位置。

    5。明显的包装损坏?如果在接受货物时有任何问题,一定要在过程中明确中标。 “接受检查”的措辞并不保护您的权益。如果有任何损坏,你必须写清楚并拍照,为将来的索赔保留证据。 最糟糕的情况是,当你已经收集了货物,并与客户约定了交货时间,却发现家具有问题。 如果有问题,您的内部流程必须及时响应,以确保消费者满意。 如果一个大订单出了问题,你选择分批分发给消费者,你支付的额外费用将高于你最初的销售利润。

    6。隐藏的伤害?对隐藏损害提出索赔的时限是15天(在中国可能根本没有这样的声明),你很难收集证据。 除非你的内部流程非常好,否则你可以及时保存记录。

    7.收货、仓储和每日卸货报告:如果您的卸货区域非常干净,那么您会在一天内收到货物并将其转移到仓库,您的整个控制过程将会非常好。 一天之内把货物转移到仓库要比几周后把货物转移到仓库好得多。

    底线是你的实际接收过程和公司财务记录之间的一致性是至关重要的 花些时间检查卸载区域,并遵循此列表来确定您的工作流程中是否存在任何弱点。 这样,你可以防患于未然。

    (丹尼尔杨编)

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