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安徽省政务服务中心落实“放管服”改革 让群众少跑路办成事
  • 发布时间:2019-12-07
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  • 事项类型、设置依据、验收条件.在安徽省政务服务中心的服务大厅,每个窗口的显眼位置都有免费的群众服务指南。每项服务所需的所有信息一目了然

    "这些指导方针都是统一的格式,严格按照规定表述。如果有任何变化,我们会及时调整 这是促进标准化服务的一种方式。 ”省政府事务办公室副主任康华电说道

    从2016年7月开始,省政府服务中心交通窗口将率先实施“一次到位”的省级交通审批服务。申请人可以在省政府服务中心交通窗口一次申请行政审批和公共服务。 今年6月,第一批“最多运行一次”列表中的321项从服务列表中排序出来,涉及31个窗口。 政府服务中心的作用主要体现在服务职能上,其中一个非常重要的部分就是让群众少跑多办事 康华电说,“到今年年底,人们和企业基本上可以去窗口办事‘最多一次,有许多例外’ "

    “这是我第二次来,最后一次是咨询,这次是证书已经办完了,过来拿吧 ”六安一家房地产公司的员工高女士说 几分钟后,她收到了证书。 “上次我们交流了处理证书时需要注意的所有问题。现在这些材料基本上可以在线提交。我们只需要知道如何操作它们。剩下的由我们来回顾然后处理。 “窗口工作人员介绍

    为了认识到群众最多只能管一次他们的事,他们必须做好初步的协商工作。 省政务服务中心充分利用互联网等渠道,加强与群众的互动,引导群众准确申报。 “对于窗口职责范围内的咨询,窗口应当及时、准确答复,从而实现一次性通知 康华电说:“一次性告知需要什么材料以及如何获得它们,以防止群众因缺乏材料而来回奔跑。”。 “

    为了促进网上服务方便群众,省政务服务中心进一步完善了业务管理系统的功能、栏目设置、布局等。增强了在线服务功能,促进了在线和离线服务的集成。 目前,窗口中32.5%的项目可以在线接受,所有项目都可以在线查阅、回复和评估。 “以前县里的人来这里办事很不方便。现在可以通过互联网进行大量的应用,这提高了工作效率。 ”康华电说道

    目前,省政务服务中心的行政审批项目已从800多个项目减少到213个项目,服务功能随之升级。去年,共处理了315万笔交易,其中90%是公共服务。

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