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刷脸支付要想获得用户的“心” 先要谨慎守护用户的“脸”
  • 发布时间:2019-11-02
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    2013年,支付宝和微信分别利用前所未有的补贴和红包大战,使中国的在线支付市场在移动时代领先于其他大多数国家,甚至客观地建立了世界移动支付市场。繁荣的世界之一,也为人们提供了支付媒介的手段,不再能够依靠有形的证据,例如钞票,信用卡等,通过电子QR码认证也可以实现对交易的颠覆性感知。

    近年来,随着相关技术的发展,在金融支付转账中代替二维码等电子凭证的生物识别认证的趋势逐渐趋近。从2018年12月到2019年3月,不到一百天的时间里,支付宝的面部支付硬件设备“蜻蜓”和微信的面部支付硬件设备“ Frog”上线了,两人立即开始“赞”了补贴促销行动脱氧核糖核酸标志着面部支付战争刚刚点燃了局势,并且已经进入了白热化阶段:今年4月,支付宝支付部总经理钟荣表示将投资30亿美元。在未来三年内。补贴支付面额;再有服务提供商,微信支付面额补贴达到100亿; 9月,支付宝进一步宣布将30亿美元的市场补贴更改为“无补贴限额”。

    同时,中国银联还试图将新兴支付市场的双重格局改写为三个支柱:10月20日,中国银联与工行,农业银行,中国银行,中国建设银行,中国银行联手交通银行,邮政储蓄银行,中信银行,华夏银行,招商银行,平安银行,浙商银行等60多家机构正式联合推出了新型智能支付产品“ Painting Face”。面对面的市场欢迎中国银联和商业银行组成的“国家队”。

    这种新形式的翻新,在“国家队”的高度关注和快速迈进的步伐下,对于传统的C支付巨头来说,这是一种补贴,看来又是一个王朝了。但是第一步走了,对,然后呢?最终用户真的买了吗?

    目前,面对面支付设备在市场上的应用主要分为三类。第一类是以支付宝“蜻蜓”,微信“青蛙”为代表的人脸支付外围硬件,以及现有的支付场景,如超级业务,存货POS机,即插即用的组合;第二类是基于自助收银机,刷脸支付作为整合支付的一种手段;第三类是对某些自助自动售货机的改造,使其成为现金。除了货币和扫描码支付外,它还具有面额支付功能。

    自今年以来,北京和上海等一线城市已经逐步提出了在一些地铁自动售货机,便利店和连锁超市中进行换脸的应用场景,包括但不限于专职便利店,微多美和十项全能。超级生意。但是,在一些C端用户在现场进行验证之后,在这些业务场景中使用面部支付设备的可能性不是很乐观。本文的作者经历过几次地铁自动售货机刷面支付认证失败的经历,便利店中的面支付情况略有改善。在某些情况下,便利店的工作人员会积极地指导顾客付款,并设有便利店。员工表示,平均而言,她便利店中约有十分之一的顾客最终通过面对面付款来付款。然而,在大型超市和百货公司中,仍然难以在面部支付方法中找到立足点。除了在B端市场做出相对谨慎的决策外,市场进展还需要时间,面对面付款很难成为商家结账服务的主流。谨慎考虑C端用户的安全性和隐私性也已成为快速全面部署面对面付款方式的障碍。障碍是开放的。

    C端用户在见证了许多暴露的数据泄露之后对个人信息安全更加敏感。最近,凤巢快递有限公司的“刷脸”功能也因小学生的照片破解而被破解,这也揭示了人脸认证背后的安全隐患。可以理解,刷脸支付的主要原理是将硬件终端收集的脸信息与云服务器存储的信息进行比较,确定身份信息是否一致,然后进行认证以完成支付。因此,在整个人脸支付过程中,一方面,如何保证硬件终端侧收集到的个人信息和支付信息,另一方面,如何防止云服务器信息泄露成为重要的问题。行业面临的安全问题。

    同时,生物识别技术和面部识别的安全性也引起了金融监管机构的关注。自今年年初以来,监管机构已经意识到支付面额付款的工业价值,但一再宣传其存在的安全风险。 9月20日,央行科学技术部部长李伟在金融网络安全论坛上表示,在网络空间中,仅依靠诸如面孔之类的单一功能来进行金融交易验证,就存在严重的交易。风险。生物识别技术的滥用,数据泄露的风险以及敏感信息盗窃的不断更新。但是,李伟还表示,对于人脸识别和支付应用热点,由于在线开放网络环境中存在许多风险,因此应用条件还不成熟,离线应用风险相对可控,基本具备条件。用于试点应用。

    在安全性方面,“国家队”似乎更为谨慎。与支付宝和微信相比,银联的“ Painting Face Payment”增加了密码键盘的支付密码验证,并通过增加一个密码进一步增强了密码验证。同时,银联承诺在信息保护方面,“ Painting Face Payment”所采用的人脸特征收集机制需要得到客户的明确授权,并通过支付令牌化,多用途,严格控制数据使用范围。各方安全计算,分布式存储等。防止信息泄漏,篡改和滥用的技术。一些行业专业人士认为,从长远来看,银联将亲自对水进行测试,还可以促进相关技术标准和行业标准的发展,以用于未来的生物支付。

    除了安全性问题外,大多数面对面付款的用户体验目前还阻碍了客户实际应用这种新的付款方式。首先,不稳定的设备网络增加了操作失败的可能性,也熄灭了客户尝试新支付方式的热情。其次,在拥挤的公共场所,某些面部支付设备难以满足用户的隐私。为了保护用户,一些用户承认他们使用过的面部支付设备会在屏幕上显示面部识别图像,并且在拥挤的地方有很多陌生人投影他们的面部是很尴尬的。

    全面地,支付媒介更轻便,更简单,并且面部支付可以使用户从必须携带的硬件中进一步解放出来,就像手机支付取代了繁琐的现金和银行卡支付一样。在中央银行今年8月发布的金融技术发展计划中,还建议通过使用专用的密码识别,隐私计算,数据标记,模式识别等技术,促进人脸识别离线支付安全的应用。密码,“无意义”的活体检测等实现交易验证。但是从安全性到用户体验,刷脸支付仍需要进一步改进。

    (文章来源:中国电子银行网)

    (编辑器:DF506)

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